Incluzio heeft een landelijke klantenraad.
Sinds 30 maart 2026 heeft Incluzio een landelijke klantenraad. Daarmee geven we inwoners (klanten) een stem in de kwaliteit van onze dienstverlening en de ontwikkeling van onze organisatie. Inwoners kunnen hun ervaringen over de dienstverlening van Incluzio en hun ideeën en wensen met ons delen. Op dit moment bestaat de klantenraad uit 5 enthousiaste leden.

Wat doet de klantenraad.
Vanuit het perspectief van de inwoner, leveren we een bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening, beleid en besluitvorming van de organisatie. Dat doen we door gevraagd en ongevraagd advies te geven en de belangen van klanten te vertegenwoordigen. Incluzio hecht veel waarde aan het advies van de klantenraad.
Een uitgebreide omschrijving van doelstelling en taken vind je op de site van Incluzio: Klantenraad | Incluzio 

Onze aanpak.
Voor de uitvoering van onze taken is het belangrijk dat we in verbinding blijven met individuele klanten/inwoners en de lokale vestigingen van Incluzio. Op dit moment worden lokale klantpanels uitgerold binnen de lokale vestigingen van Incluzio. Deze klantpanels bestaan uit klanten die ervaring hebben met de dienstverlening van Incluzio. Klantpanels kunnen de Landelijke Klantenraad belangrijke informatie geven over de kwaliteit van de lokale dienstverlening en ondersteuning.

Kortom, uw mening telt.
De klantenraad en Incluzio vinden het belangrijk dat de stem van inwoners/klanten wordt gehoord.
Wil je je ervaringen met de klantenraad delen, iets signaleren, heb je ideeën of wil je meedenken over een vraagstuk in een klantpanel, we horen het graag.
Lijkt het je interessant om zelf deel te nemen aan de klantenraad, horen we graag van je!

Je kunt ons bereiken via klantenraad@incluzio.nl

De leden van de (landelijke) Klantenraad Incluzio:   
– Olaf Nederpelt
– Stan Pizlo
– Jamila Abdelghani
– Lotte Konings
– Ria de Kleijn